5 Dicas para otimizar a gestão de recebíveis do seu negócio
Manter a saúde financeira da empresa é essencial para ter condições de arcar com todos os compromissos e fazer novos investimentos. Nesse cenário, uma boa gestão de recebíveis exerce um papel fundamental. Como é feito esse processo na sua companhia?
Nem sempre a gestão recebe a atenção necessária, mantendo um fluxo pouco organizado ou que não conta com as melhores práticas. Por consequência, a empresa pode enfrentar problemas com o seu planejamento e sofrer prejuízos.
Para ajudar a otimizar a gestão de recebíveis em seu negócio, você aprenderá 5 dicas essenciais neste post. Continue a leitura e saiba mais!
O que é gestão de recebíveis?
A gestão de recebíveis engloba os processos relacionados aos pagamentos que a empresa tem a receber. Ou seja, quitação de boletos bancários, compensação de cheques, débitos, cartões de crédito, entre outros.
Por isso, ela também tem bastante relação com os pagamentos a prazo e a concessão de crédito ao cliente. Logo, é possível dizer que a gestão de recebíveis trata do controle financeiro sobre os valores que serão pagos por diferentes métodos.
A partir dela, a empresa consegue fazer previsões sobre os valores que estarão disponíveis e se planejar financeiramente. Outro ponto importante é que ela ajuda na definição da provisão para perdas geradas pelos devedores duvidosos.
Com o acompanhamento de dados e uma boa gestão, médias e grandes empresas conseguem tomar melhores decisões. Afinal, o controle ajudará a identificar se é possível fazer novos investimentos ou se o capital de giro é suficiente para arcar com todos os compromissos.
Diante de cenários de incertezas ou volume menor de recebíveis, a empresa consegue adotar estratégias preventivas. Por exemplo, reavaliar os processos de venda, tomar medidas de economia ou, até mesmo, buscar crédito no mercado.
Por que é importante otimizar essa gestão?
Após conhecer o papel da gestão de recebíveis, fica fácil entender a sua importância na empresa. Por consequência, a otimização do processo pode trazer diversos benefícios e maior segurança para o negócio.
Otimizar um processo significa fazer uma análise sobre como ele funciona, em busca de eventuais falhas e pontos de melhoria. O termo também trata da busca de ferramentas mais adequadas para conseguir aumentar a eficiência.
No caso da gestão de recebíveis, a otimização consegue aumentar a produtividade, melhorar a previsão de resultados e obter informações sólidas. Desse modo, é possível tomar decisões mais alinhadas às projeções e antecipar desafios.
A prática permite desenvolver melhores estratégias para reduzir os impactos dos problemas, como inadimplência, crises, entre outros. Assim, a empresa tem maior segurança em relação à continuidade de suas operações.
5 Dicas para otimizar a gestão de recebíveis
Mesmo quando já há processos de gestão definidos, nem sempre eles apresentam o melhor desempenho possível. Muitas vezes, isso é feito de forma manual — no máximo com o suporte de planilhas ou sistemas simplificados.
Também existem casos em que a gestão não faz parte da rotina da empresa, sendo deixada de lado em comparação a outras tarefas. No entanto, ela pode ser otimizada com o uso de boas ferramentas e a implementação de algumas dicas.
Conheça a seguir as 5 principais práticas para ajudar!
1. Acompanhe os recebíveis com frequência
A primeira dica é estabelecer uma frequência para acompanhar os recebíveis e atualizar o planejamento financeiro. Considere o volume de clientes para estabelecer o período ideal, mas é importante que isso aconteça, no mínimo, uma vez ao mês.
Uma etapa importante para viabilizar essa prática é o registro de todas as contas a receber. Afinal, sem ela a empresa não terá condições de identificar todos os recebíveis. É válido ter um sistema de vendas integrado com o setor de contas a receber para automatizar o processo.
2. Identifique inadimplências e faça a cobrança
Ao estabelecer os processos financeiros, é importante ter práticas de controle de inadimplência. Defina uma rotina para identificar os pagamentos pendentes e adotar medidas de cobrança para a recuperação de crédito.
Nesse caso, vale a pena desenvolver e implementar uma régua de cobrança, que estabelecerá as práticas adotadas em cada situação. Inclusive, ela pode ser usada antes mesmo do vencimento: o envio de lembretes de pagamento, por exemplo, pode evitar atrasos.
O ponto essencial é realmente identificar as pendências com o máximo de antecedência. Quanto maior o atraso, maiores os prejuízos causados à empresa — tendo em vista que ela não terá acesso ao capital esperado.
3. Verifique as taxas de retenção de clientes
Ter uma boa cartela de clientes ativa é importante para a recorrência de pagamentos e para a manutenção do fluxo de caixa positivo. Ela é bastante utilizada na avaliação de resultados da empresa, mas também tem relação com a gestão de recebíveis.
Isso porque permite identificar quais são os clientes que mantêm um relacionamento com a empresa e se eles estão efetuando os pagamentos conforme acordado. A queda na taxa pode indicar que as medidas adotadas nos setores de venda e cobrança não estão adequadas.
4. Trabalhe com diversas opções de pagamentos e condições atrativas
Mais uma dica para facilitar o processo de gestão de recebíveis é adotar práticas de combate à inadimplência. Para isso, vale a pena trabalhar com a diversidade de opções de pagamentos e a oferta de condições atrativas para antecipação ou quitação à vista.
Descontos nos serviços, concessão de bônus para novas compras ou o uso de programas de fidelidade podem ser atrativos. Independentemente do perfil do cliente, a busca por melhores condições de pagamento e benefícios costuma fazer parte de seu comportamento.
5. Tenha uma Plataforma inteligente para auxiliar na gestão
Como você já viu, a gestão de recebíveis exige o uso de ferramentas eficientes para montar um fluxo de tarefas adequado e acompanhar resultados. Para tanto, a empresa pode ter um CRM inteligente, especializado em contas a receber.
Ele deve conseguir reunir e analisar dados, oferecer canais de comunicação e automatizar processos de cobrança, conforme a régua. Tudo isso otimiza a rotina. A gestão também é facilitada pela possibilidade de acessar dados e indicadores, conforme os registros da plataforma.
Com o sistema da Receiv, por exemplo, a sua empresa consegue otimizar todo o departamento de contas a receber. Assim, é possível obter melhores resultados no combate à inadimplência e nas medidas de cobrança aplicadas para recuperar os créditos!
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